Semaine QVCT : 15 actions utiles, pas des gadgets

Près de 29 000 accidents du travail ont été rattachés aux risques psychosociaux (RPS) en 2024, soit 14 % de plus qu'en 2023¹. Jugez une semaine QVCT (qualité de vie et des conditions de travail) sur ce qu'il en reste en juillet.

L'INRS l'écrit sans détour : « initier une démarche d'amélioration de la qualité de vie au travail n'est pas en soi l'assurance de réduire les facteurs de risques psychosociaux dans l'entreprise »². Le constat vaut aussi pour cinq jours d'animations.

À retenir

• Ce qui est obligatoire : protéger la santé physique et mentale des travailleurs, évaluer les risques sans attendre une date d'événement et mettre à jour le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) au moins chaque année dans les entreprises d'au moins onze salariés, ainsi qu'à chaque information supplémentaire intéressant l'évaluation d'un risque.
• Ce qui est recommandé : raccorder chaque action à l'une des six familles de facteurs de risques psychosociaux retenues par l'INRS, ou à un indicateur d'alerte, et à la trace qu'elle laisse.
• Par où commencer : réservez le créneau de la semaine et l'arbitrage du vendredi en comité de direction avant de choisir la moindre animation.
• Où Odana intervient : l'outil diffuse le baromètre par lien public ou par QR code affiché sur site, puis restitue les résultats par service.

Dates, organisateur et portée juridique

L'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) est à l'initiative de la semaine QVCT. L'édition 2026, la 23e, s'est tenue du 15 au 19 juin, sur le thème « Manager, c'est tout un travail ! »³. Le programme 2026 réunissait des événements sur tout le territoire et des webinaires, dont trois les 16, 17 et 18 juin³. Attendez que l'Anact annonce les dates de l'édition suivante avant de réserver. Le calendrier de préparation proposé ici part d'une édition en juin, comme en 2026. Décalez-le si l'agence retient d'autres dates.

La préparation utile démarre en avril. Réservez alors les salles et obtenez l'accord du comité de direction sur l'arbitrage du vendredi. Laissez aussi au comité social et économique (CSE) le temps d'inscrire le sujet à son ordre du jour.

Le code du travail impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs⁴. Ce texte ne renvoie à aucune date ni à aucun événement. Il demande à l'employeur d'adapter ces mesures « pour tenir compte du changement des circonstances »⁴. L'obligation vaut donc en continu.

L'employeur évalue aussi les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs. Le code inclut dans cette évaluation l'organisation du travail et la définition des postes de travail⁵. Les risques psychosociaux entrent dans cette évaluation, parce que l'obligation générale nomme la santé mentale.

L'employeur met à jour le document unique au moins chaque année dans les entreprises d'au moins onze salariés⁶. Le code exige aussi une mise à jour lorsqu'une « information supplémentaire intéressant l'évaluation d'un risque est portée à la connaissance de l'employeur »⁶. Les résultats de la semaine peuvent constituer une telle information. Branchez donc la semaine sur cette mise à jour. Reprenez le document unique dès le vendredi, comme en dernière ligne du programme.

Raccorder chaque action à un facteur de risque

Jugez chaque action sur un critère volontairement étroit, la trace. Demandez quel facteur de risque elle vise et ce qu'elle laisse derrière elle. Un massage assis ne produit ni indicateur ni règle écrite. Un atelier sur les interruptions de travail produit en revanche un comptage et une règle écrite, confiée à un pilote. Ce que les salariés retirent du massage sur le moment reste hors du critère.

Une action utile vise un facteur nommé, ou fait apparaître un signal à expliquer. L'INRS retient six familles de facteurs de risques psychosociaux, issues des travaux du collège d'expertise présidé par Michel Gollac⁷.

• intensité et temps de travail ;
• exigences émotionnelles ;
• manque d'autonomie ;
• rapports sociaux au travail dégradés ;
• conflits de valeurs ;
• insécurité de la situation de travail.

On admet volontiers qu'une formation à la gestion du stress soit plus simple à monter qu'un atelier sur la charge de travail. Mais l'INRS range ce type de formation parmi les actions qui visent à accroître les ressources des salariés. Son verdict est net : « bien que nécessaires dans certains cas, ces actions ne sont pas suffisantes »².

L'INRS va plus loin sur le yoga, la relaxation, la sophrologie et la méditation. Il n'écarte pas leurs « bienfaits potentiels » sur les salariés. Mais il écrit que ces mesures isolées font « l'économie de la conduite d'une analyse sur le travail et son organisation »⁸. Méditer une heure n'améliore pas la situation d'un salarié surchargé⁸. L'objection porte sur ce que ces séances remplacent. L'INRS recommande de privilégier la démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation².

Concrètement, commencez par l'intensité du travail et par l'autonomie, parce qu'un comité de direction peut les traiter le vendredi par une décision d'organisation. Il peut par exemple figer des horaires ou ouvrir une délégation. En revanche, ne cherchez pas à arbitrer dès le vendredi les exigences émotionnelles et les conflits de valeurs. Abordez-les par le groupe de parole du mercredi et par le recueil du jeudi, puis approfondissez-les après la semaine. Cet ordre de priorité est un parti pris de méthode. Aucune source ne le classe ainsi.

Le nombre d'affections psychiques reconnues en maladie professionnelle est passé de 840 en 2020 à 1 805 en 2024, soit plus du double. L'Assurance Maladie précise que ces volumes restent faibles¹. L'INRS fait reposer la prévention des risques psychosociaux avant tout sur des modes d'organisation favorables à la santé physique et mentale des salariés².

Prenez le cas illustratif d'une PME de 90 salariés en logistique, qui compte trois arrêts longs en six mois sur la même équipe de quai. Le baromètre ouvert le lundi fait ressortir un score d'autonomie très bas sur le quai, correct dans les autres services. À l'atelier du mardi, l'équipe explique que les horaires de la semaine changent la veille au soir, une fois sur deux. Personne ne peut donc organiser sa vie. Le vendredi, la direction fige les horaires 48 heures à l'avance. Elle confie le suivi au responsable d'exploitation et fixe une revue en septembre.

Le code du travail donne un appui à ces ateliers. Il reconnaît aux salariés un droit à l'expression directe et collective sur le contenu, les conditions d'exercice et l'organisation de leur travail⁹. Appuyez-vous sur les six catégories du référentiel Gollac et leurs items pour construire les questions elles-mêmes.

Le programme des 15 actions, jour par jour

Le programme ci-dessous tient dans une semaine ouvrée. Seul le groupe de parole du mercredi fait appel à un intervenant extérieur. Quatorze lignes indiquent le facteur visé en priorité, alors que la quinzième produit un signal d'alerte. Toutes indiquent la trace laissée. Retirez-en ce qui ne s'applique pas, mais gardez la colonne de droite.

Jour	Action	Facteur visé, ou signal produit	Trace laissée
Lundi	Ouvrir le baromètre QVCT à tous, par lien public ou QR code affiché sur site	Les six familles	Taux de réponse et scores par service
Lundi	Afficher l'absentéisme et le turnover des douze derniers mois, par équipe	Signal d'alerte, sans famille précise	Une base chiffrée commune, discutée
Lundi	Atelier « ce qui fait perdre du temps », par groupes de huit au plus	Intensité et temps de travail	Liste des irritants, classée par fréquence
Mardi	Reconstituer une journée type avec les opérateurs d'une même unité de travail	Intensité et temps de travail	Carte des pics de charge sur la journée
Mardi	Compter les interruptions pendant deux jours, dans un service volontaire	Intensité et temps de travail	Nombre d'interruptions par heure travaillée
Mardi	Recenser les décisions que l'équipe ne peut pas prendre seule	Manque d'autonomie	Liste des délégations à ouvrir
Mercredi	Groupe de parole animé par un tiers, pour les métiers en contact avec le public	Exigences émotionnelles	Typologie des situations difficiles rencontrées
Mercredi	Former les encadrants à l'entretien de charge de travail, deux heures	Intensité et temps de travail	Part des encadrants formés
Mercredi	Tester le circuit d'alerte : qui prévenir, sous quel délai, avec quelle trace	Rapports sociaux au travail dégradés	Délai réel de prise en charge, mesuré
Jeudi	Écrire les règles de messagerie et de disponibilité hors horaires	Intensité et temps de travail	Règles écrites, validées par la direction
Jeudi	Recueillir les situations où la consigne oblige à mal faire le travail	Conflits de valeurs	Liste des empêchements et de leur cause
Jeudi	Séance dédiée avec le CSE sur les premiers résultats du baromètre	Les six familles	Point inscrit à l'ordre du jour
Vendredi	Présenter les réorganisations prévues sur douze mois, calendrier à l'appui	Insécurité de la situation de travail	Calendrier diffusé, questions consignées
Vendredi	Arbitrer en comité de direction cinq irritants, un pilote et une date chacun	Les six familles	Plan d'action daté et nominatif
Vendredi	Reprendre le volet RPS du document unique avec les éléments de la semaine	Les six familles	DUERP mis à jour et daté

Trois lignes demandent un mot d'explication. L'absentéisme et le turnover signalent un écart entre équipes à expliquer, sans mesurer aucune famille en particulier. La séance avec le CSE porte sur l'ensemble des résultats, donc sur les six familles à la fois. La ligne du jeudi sur les consignes qui obligent à mal travailler porte sur les conflits de valeurs. L'INRS les définit par la distorsion entre ce qui est exigé au travail et les valeurs professionnelles, sociales ou personnelles des salariés⁷.

La première action suppose un questionnaire ouvert à tous et réellement anonyme. Un outil comme Odana diffuse le baromètre par lien public ou par QR code affiché sur site. Il restitue les scores par service et par famille de facteurs. Cotez ensuite ces résultats comme les autres risques du document unique, avec la même échelle. Suivez pas à pas la méthode pour coter les RPS dans le DUERP.

Le kit de communication interne

Ne restituez les résultats par service que si chaque service a suffisamment répondu. La semaine tient en sept messages. Testez d'abord le questionnaire sur quelques volontaires pour mesurer sa durée de réponse. Reprenez ensuite les formulations ci-dessous et remplacez les champs entre crochets.

Quand	Canal	Message
J-15	Courriel du dirigeant, à tous	« Du [dates], l'entreprise consacre cinq jours à ses conditions de travail. Le programme est joint. Ce qui en sortira sera arbitré le vendredi et publié avant fin juillet. »
J-8	Affichage, écrans, intranet	« Semaine QVCT : questionnaire anonyme, [durée mesurée] minutes, ouvert du lundi au vendredi. Scannez le code. » (avec le QR code du baromètre)
J-2	Message aux encadrants	« Deux consignes : laissez [temps accordé] minutes sur le temps de travail pour répondre, et ne demandez à personne ce qu'il a répondu. »
Lundi, 9 h	Courriel du dirigeant	« Le questionnaire est ouvert jusqu'à vendredi. Les résultats seront présentés par service, jamais par personne. »
Mercredi	Intranet ou affichage	« Taux de réponse à mi-parcours : [X] %. Il en manque [Y] pour que les résultats du service soient exploitables. »
Vendredi, 17 h	Courriel du dirigeant	« Cinq sujets ont été retenus ce midi en comité de direction. Voici les pilotes et les échéances. »
J+30	Courriel, puis réunion d'équipe	« Voici où en sont les cinq engagements pris en juin, tenus comme non tenus, avec les nouvelles échéances. »

Faites signer le premier et le dernier message par la direction. L'INRS attend de l'employeur un engagement à être présent aux moments décisifs de la démarche : préparation, définition du plan d'actions, suivi de ce dernier². Le dirigeant matérialise cet engagement quand il signe l'ouverture et le bilan.

Ce qui reste en juillet

Restituez dans les quinze jours, chiffres bruts compris. Ce délai est un repère de méthode, retenu ici parce que la restitution doit rester rattachable à ce qui s'est dit pendant la semaine.

Deux documents en sortent : le plan d'action daté, avec un pilote par ligne, et le volet RPS du document unique, mis à jour.

Le CSE a sa place dans cette séquence. Dans les entreprises d'au moins cinquante salariés, il procède à l'analyse des risques professionnels auxquels peuvent être exposés les travailleurs¹⁰. Il est aussi consulté sur le document unique et ses mises à jour⁵. Soumettez-lui donc la version reprise le vendredi, avec les résultats du baromètre. Inscrivez le tout à l'ordre du jour de juillet.

Préparez aussi la négociation obligatoire. L'employeur engage une négociation au moins une fois tous les quatre ans là où sont constituées une ou plusieurs sections syndicales d'organisations représentatives. Elle porte sur « l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes […] et la qualité de vie et des conditions de travail »¹¹.

Sans accord d'entreprise qui fixe le calendrier et la périodicité de cette négociation, ou si cet accord n'est pas respecté, l'employeur l'engage chaque année¹². Versez-y les matériaux de juin, sans quoi les parties négocieront sur des impressions.

L'INRS demande à l'employeur de ne pas produire de diagnostic sans suite, au risque de démobiliser les salariés². Une semaine sans arbitrage tombe dans ce cas. Si la direction ne peut pas tenir l'arbitrage du vendredi, décalez la semaine, ou renoncez-y et structurez d'abord la démarche QVCT en six étapes.

Ouvrez votre agenda, posez le créneau de la semaine et l'arbitrage du vendredi, puis nommez le pilote. Préparez ensuite le questionnaire et la restitution par service, à la main ou avec un outil de baromètre RPS.

FAQ

Quand a lieu la semaine QVCT ?

En 2026, la semaine s'est tenue du 15 au 19 juin, sur le thème « Manager, c'est tout un travail ! »³. Vérifiez les dates de l'édition suivante sur le site de l'Anact, qui recense aussi les événements près de chez vous. Comptez deux mois de préparation.

La semaine QVCT est-elle obligatoire ?

Non. Le code du travail fixe à l'employeur des obligations permanentes, sans renvoyer à aucune date ni à aucun événement⁴. Il impose d'évaluer les risques, santé mentale comprise, et de mettre à jour le document unique au moins chaque année dès onze salariés. La semaine est une initiative de l'Anact. Le portail de la fonction publique la présente comme un événement accessible à tous³. Elle reste un moyen commode de travailler sur ces obligations.

Quelles animations QVCT pour une PME de 40 salariés sans budget ?

Conduisez en interne trois lignes du programme, sans intervenant extérieur à rémunérer. Prenez l'atelier sur les pertes de temps, le recensement des décisions bloquées et le comptage des interruptions. Ajoutez l'arbitrage du vendredi en comité de direction. Seul le groupe de parole du mercredi appelle un tiers.

Qui pilote la semaine QVCT en interne ?

Un binôme pilote la semaine : les ressources humaines et un membre du comité de direction. Les ressources humaines organisent, et le membre du comité de direction veille à ce que les décisions du vendredi soient prises et suivies. Associez le CSE dès la construction du programme, parce que l'analyse des risques professionnels figure parmi ses attributions dès cinquante salariés¹⁰.

Sources

1. Prévention des risques psychosociaux : les solutions de l'Assurance Maladie - Risques professionnels, Assurance Maladie, 2026 ↩ ↩
2. Prévenir les risques psychosociaux (RPS) : prévention, INRS, 2021 ↩ ↩ ↩ ↩ ↩ ↩
3. Semaine de la qualité de vie et des conditions de travail 2026, Portail de la fonction publique (DGAFP), 2026 ↩ ↩ ↩ ↩
4. Article L4121-1 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩ ↩ ↩
5. Article L4121-3 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩ ↩
6. Article R4121-2 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩ ↩
7. Prévenir les risques psychosociaux (RPS) : facteurs de risque, INRS, 2021 ↩ ↩
8. Epuisement professionnel ou burnout : Foire aux questions, INRS, 2024 ↩ ↩
9. Article L2281-1 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩
10. Article L2312-9 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩ ↩
11. Article L2242-1 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩
12. Article L2242-13 du code du travail, Légifrance, version en vigueur ↩