Odana compare deux valeurs de l'indicateur suivi d'une action. La valeur « avant » vient de la dernière campagne clôturée avant le démarrage de l'action. La valeur « après » vient de la première campagne lancée après sa fin. Odana tire le verdict de l'écart entre les deux.
Les deux campagnes comparées
Odana date le démarrage d'une action à son premier passage à « En cours » ou à « Terminée ». À défaut, il retient sa date de fin, puis sa date de création. La fin est la date du passage à « Terminée ». Tant qu'une action n'est pas « Terminée », sa pastille indique « En attente » et la note dessous « L'action n'est pas encore terminée. » Une action rouverte perd sa date de fin et revient à cet état.
La campagne « avant » est la campagne comparable la plus récente clôturée avant le démarrage. Tant que l'action n'est passée ni à « En cours » ni à « Terminée », Odana affiche comme « avant » la dernière campagne comparable clôturée à ce jour. Odana ne fixe aucune limite d'ancienneté et affiche la date de clôture de la campagne « avant ». La campagne « après » est la première campagne comparable lancée après la fin. Tant que cette campagne n'est pas clôturée avec ses résultats calculés, l'action reste « En attente ». La note sous la pastille indique alors « Le résultat attend la première campagne comparable lancée après la fin de l'action. »
Une campagne est comparable si elle mesure le même indicateur, avec la même définition, sur la même population. Odana classe les campagnes par leurs dates de lancement et de clôture, et non par la date de calcul des résultats.
Trois verdicts, à 5 points d'écart
L'écart est la valeur « après » moins la valeur « avant ». Odana le lit dans le sens favorable que le questionnaire déclare pour l'indicateur. Il écrit « En amélioration » pour un écart d'au moins 5 points dans ce sens. Pour un écart d'au moins 5 points dans l'autre sens, il écrit « En dégradation ». Entre les deux, le verdict est « Stable ». Ces 5 points valent pour toutes les entreprises, et aucun réglage ne les change.
Odana calcule l'écart en points, donc seulement pour un indicateur exprimé en pourcentage ou en score sur 100. Pour un autre indicateur, l'action est « Non mesurable ». Elle l'est aussi quand l'une des deux campagnes n'a pas assez de réponses pour publier son résultat.
Odana enregistre le résultat au premier calcul
Dès que la campagne « après » est clôturée, Odana enregistre le résultat sur l'action : les deux campagnes, les deux valeurs, l'écart et le verdict. Un nouveau calcul des résultats de campagne ne le change plus. Odana le refait dans trois cas seulement : l'indicateur suivi change, l'action est rouverte puis terminée à une autre date, ou l'action est annulée.
Ce qu'un écart ne montre pas
Les deux valeurs portent sur le même groupe de salariés, et Odana ne mesure pas ce qui se serait passé sans l'action. Une réorganisation, un changement d'encadrement ou une autre action peuvent expliquer l'écart. Odana affiche donc avec les verdicts, à l'écran comme dans la synthèse de pilotage, la phrase « Comparaison avant/après sur le même périmètre : d'autres changements peuvent expliquer l'évolution. »
Quand d'autres actions ont suivi la même population pendant la période, Odana le signale sur la ligne de l'action. Il garde pourtant l'action dans le décompte. Odana n'écrit jamais qu'un écart est une « preuve ».